CONFIDENTIALITÉ

Vos données,
en toute clarté.

Mise à jour : 23 octobre 2026.

Cette politique explique le traitement des demandes adressées à LeChatSur par le formulaire de contact.

Qui est responsable de vos données ?

MISSION CITOYENNE, SARL au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS d’Évry sous le numéro 847 763 893, située au 88 rue des Plantes, 91200 Athis-Mons, France, exploite LeChatSur et détermine les utilisations des données recueillies sur ce site.

Contact : a.lechat@lechatsur.fr — 01 89 72 47 30.

Quelles informations recueillons-nous ?

Le formulaire demande votre nom, votre entreprise, votre e-mail, la mission souhaitée et votre message. Le téléphone est facultatif. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque ; sans eux, le formulaire ne peut pas être envoyé. Une référence et une date sont associées à chaque demande.

Une empreinte pseudonymisée de l’adresse IP sert à limiter les envois abusifs. Un identifiant technique évite les demandes en double lors d’une nouvelle tentative. Merci de ne pas transmettre de données de santé, de mots de passe, de documents d’identité ou de fichiers de clients dans votre message.

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Nous utilisons vos informations pour comprendre votre besoin, vous répondre et préparer une proposition. Lorsque vous demandez une prestation pour vous-même, ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Si vous représentez une entreprise, il repose sur notre intérêt légitime à gérer les échanges professionnels (article 6.1.f). La protection contre les abus relève également de notre intérêt légitime à sécuriser le site.

La case du formulaire atteste la lecture de cette information et votre demande de contact. Elle ne vous inscrit à aucune newsletter et n’autorise pas la transmission de votre demande à des partenaires commerciaux. Aucun profilage ni décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prévu.

Qui reçoit votre demande ?

Le traitement commercial des demandes est réservé à Aklys Lechat pour MISSION CITOYENNE. Les notifications sont adressées exclusivement à ses deux boîtes désignées. Les données du formulaire ne sont ni vendues ni transmises aux sites partenaires mentionnés sur LeChatSur.

LWS intervient pour l’hébergement. Google assure l’envoi SMTP et la réception des notifications dans les deux boîtes désignées. Ces prestataires techniques peuvent traiter les informations nécessaires à leurs services. Les accès techniques autorisés doivent rester limités aux besoins de maintenance.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Durée retenue : les demandes sans suite sont conservées pendant douze mois maximum après le dernier échange actif avec vous. Si elle débouche sur une prestation, les informations utiles rejoignent le dossier client, avec une information distincte sur ses durées de conservation. Un archivage séparé peut être justifié par une obligation légale ou un litige.

La base du site contrôle les échéances au démarrage et chaque heure. Le dernier échange actif est consigné dans l’administration ; sans nouvel échange consigné, la date de réception sert de départ. Les notifications et identifiants associés sont effacés avec la demande. Les copies dans les boîtes e-mail font l’objet d’un traitement séparé par le responsable : la suppression sur le site ne les efface pas. Les données de limitation des envois expirent après une heure et les identifiants anti-doublon après vingt-quatre heures ; ils sont nettoyés chaque heure.

Des sauvegardes de sécurité conservent actuellement quatorze versions sur le serveur et trente versions sur un ordinateur réservé à l’administration. Ce sont des nombres de versions, pas des délais garantis en jours. Ces copies sont réservées à la restauration et non à l’exploitation commerciale. Une restauration doit réappliquer les échéances avant remise en service. Les copies sur un ordinateur éteint ne sont renouvelées qu’à sa prochaine connexion. Les archives historiques et les copies dans les e-mails nécessitent une gestion distincte par le responsable.

Où les données sont-elles traitées ?

Le site est hébergé chez LWS, société française qui indique héberger ses serveurs en France. Une copie de sauvegarde est également conservée sur l’ordinateur d’administration. Cette copie accompagne l’ordinateur d’administration ; sa localisation peut donc varier. La localisation de l’hébergeur ne détermine pas celle de tous les traitements.

Aklys Lechat peut consulter les demandes depuis Madagascar pour MISSION CITOYENNE. Les services de messagerie Google peuvent également impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen. Pour obtenir des précisions sur les lieux de traitement et les garanties applicables à votre demande, contactez a.lechat@lechatsur.fr. Aucun accès commercial aux demandes n’est prévu pour les sites partenaires.

Comment sont-elles protégées ?

Le site utilise HTTPS. L’administration et la prévisualisation disposent d’accès distincts protégés par authentification. Le formulaire limite les soumissions et les sauvegardes sont contrôlées par des tests de restauration. Ces mesures ne constituent pas une garantie d’inviolabilité.

Vos droits et vos contacts

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement, dans les conditions prévues par le RGPD. Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. La portabilité s’applique lorsque ses conditions sont réunies, notamment pour un traitement automatisé fondé sur le contrat.

Écrivez à a.lechat@lechatsur.fr ou à MISSION CITOYENNE, à l’adresse ci-dessus. Précisez l’adresse utilisée et, si possible, la référence de votre demande. Une information complémentaire d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable.

La réponse intervient en principe sous un mois. Une prolongation de deux mois peut être nécessaire selon la complexité ou le nombre de demandes ; vous en serez informé dans le premier mois. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et liens externes

Le code de cette version n’intègre ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d’audience, ni police distante. Les liens vers MasterLead, Académie Conformité et Externam Studio ouvrent des sites disposant de leurs propres règles de confidentialité. La présente politique sera actualisée si de nouveaux outils sont ajoutés.